Vragen over PaperOffice voor aankoop

1| Wij hebben advies of een presentatie ter plaatse nodig.

In verband met de huidige beperkingen van COVID19 worden alle consultaties uitsluitend per telefoon en Teamviewer gedaan. Als u toch absoluut iemand ter plaatse nodig heeft, kunt u daarvoor contact opnemen met ons team.

2| We zouden graag de testtijd verlengen

Optie 1 - Nieuwe database aanmaken

Zodra een database ouder is dan 14 dagen, heeft uw gebruikersaccount een geldige licentie nodig. Verbreek de verbinding met de database en maak een nieuwe lege database aan om de proeftijd zo vaak als u wilt te resetten.

Optie 2 - Koop en gebruik het recht van herroeping

Om de testperiode met nog eens 4 weken te verlengen, kunt u PaperOffice kopen, niet betalen, en zo profiteren van een 30-dagen herroepingsrecht.

Optie 3 - Proefinstallatie tot 6 maanden

Om de proefperiode met nog eens 6 maanden te verlengen en extra ondersteuning / training te krijgen, kunt u contact opnemen met ons team voor een proefinstallatie.
Er zijn geen andere kosten dan de maandelijkse PaperOffice PLUS en PaperOffice SLA. PaperOffice SLA supporter diensten zijn zelfs verlaagd in kosten met 50%.

3| Wij willen niet dat een supporter verbinding maakt met ons systeem.

Onze consultants / supporters kunnen u PaperOffice laten zien op een systeem dat voor u is voorbereid via een Teamviewer meeting. Bekijk de aanbevolen start met PaperOffice op deze pagina en neem contact op met het PaperOffice team.

4| Hoeveel tijd is er beschikbaar voor presales vragen?

De ervaring leert dat we bij een eerste telefonische afspraak binnen 15 minuten weten of PaperOffice is wat je zoekt en nodig hebt.
Voor vervolgvragen zijn er maximaal 30 minuten beschikbaar in een tweede presentatie.
Als dat niet genoeg is, spreek dan met het PaperOffice-team voor een testinstallatie.

5| We hebben geen financiële armslag meer vanwege COVID19.

Praat met ons team over in-house financieringsmogelijkheden. Wij vinden gegarandeerd een oplossing.

6| We vereisen een NDA (geheimhoudingsovereenkomst)

Alle onderwerpen, documenten, informatie en gegevens die met PaperOffice worden besproken, zijn sowieso onderworpen aan de GDPR en de hoogste interne vertrouwelijkheid. We delen nooit informatie met derden, behalve met onze PaperOffice partners als u daar expliciet toestemming voor geeft. Neem contact op met ons team als u toch een NDA nodig heeft.

7| Wij eisen een schriftelijke reactie op onze vragen.

Bekijk de aanbevolen manier om aan de slag te gaan met PaperOffice op deze pagina en neem contact op met het PaperOffice team voor een proefinstallatie.

8| We hebben een afgewezen project, order of inkooporder ontvangen.

Helaas is het door de immense toeloop door COVID19 en de daarmee samenhangende vraag naar HomeOffice / digitalisering voor ons niet mogelijk om alle orders te accepteren zonder dat de kwaliteit van onze medewerkers hieronder lijdt.
U ontvangt een passend bericht of als u al heeft besteld een overeenkomstige terugbetaling, mochten onze adviseurs of ondersteuners bepalen dat PaperOffice niet het juiste systeem voor u is.

9| Wij willen graag een proefinstallatie en training, maar zonder kosten.

PaperOffice is niet wat u zoekt. Meer details vindt u onder punt 7|

10| Wij hebben al gekocht en hebben nu hulp nodig

Elke nieuwe licentie wordt geleverd met PaperOffice PLUS voor 6 maanden na aankoop. Uw persoonlijke contactpersoon zal u te allen tijde graag helpen. U heeft deze documenten na aankoop per e-mail ontvangen.

11| We hebben andere vragen. Met wie moet ik contact opnemen?

U kunt dit formulier gebruiken en simpelweg uw verzoek in het tekstveld schrijven. Ons team zal uw bericht intern correct doorsturen.