Zur PaperOffice Startseite

Overzicht van alle soorten ondersteuning


Met PaperOffice bent u verzekerd van de beste ondersteuning ter wereld - voor en na uw aankoop.

U kunt alle ondersteuningsservices afstemmen op uw behoeften, en om u te helpen ontdekken wat het beste bij u past, omvat elke nieuwe licentie automatisch 6 maanden PaperOffice PLUS (behalve Free).

Overzicht van alle support opties


PaperOffice heeft 's werelds beste en meest schaalbare support opties al inbegrepen vanaf het moment van aankoop.

Alles uit één bron: Hulp en technische ondersteuning ook voor software / IT / hardware / software van derden (Microsoft Office, enz.) via PaperOffice SLA.

 

PaperOffice

PLUS

Voor PaperOffice HOME

PaperOffice

PLUS

Voor PaperOffice TEAM

PaperOffice

SLA

Voor PaperOffice TEAM

Beknopte beschrijving

Zonder een actieve ondersteuningstype

PLUS-extensie voor HOME
Alle maandelijkse tussentijdse updates
Alle jaarlijkse nieuwe versies
PaperOffice OnlineServices
1 supportcase per kwartaal via telefoon en teamviewer

PaperOffice PLUS

PLUS-extensie voor TEAM
Alle maandelijkse tussentijdse updates
Alle jaarlijkse nieuwe versies
PaperOffice OnlineServices
1 supportcase per kwartaal via telefoon en teamviewer

PaperOffice SLA

SLA-extensie voor TEAM PLUS
Uitbreiding naar PaperOffice-ondersteuning
Gegarandeerde reactietijden
Ondersteuning van derden
SLA-serviceovereenkomst voor onbeperkte ondersteuning en training

Maandelijkse kosten

U kunt alle prijzen en diensten in detail direct vinden in de officiële PaperOffice Shop

Zonder een actieve ondersteuningstype

Eenheidsprijs per licentie

    Met jaarlijkse facturering

    Met maandelijkse facturering

    Jaarlijkse termijn

    PaperOffice PLUS

    Eenheidsprijs per licentie

      Met jaarlijkse facturering

      Met maandelijkse facturering

      Jaarlijkse termijn

      PaperOffice SLA

      Totale prijs per bedrijf

        Met jaarlijkse facturering

        Met maandelijkse facturering

        Jaarlijkse termijn

        maandelijks basistarief plus diensten
        Geldt voor de gehele database met een onbeperkt aantal gebruikersaccounts

        Vereisten

        Zonder een actieve ondersteuningstype

        Kan op elk moment worden geactiveerd, zolang de licentie niet ouder is dan 1 jaar.

        PaperOffice PLUS

        Kan op elk moment worden geactiveerd, zolang de licentie niet ouder is dan 1 jaar.

        PaperOffice SLA

        Vereist actieve PaperOffice PLUS
        Bouwt voort op PaperOffice PLUS.

        PaperOffice HelpDesk

        Onbeperkte toegang tot HelpDesk en mogelijkheid om uw eigen suggesties voor nieuwe of verbeterde inhoud in te dienen.

        Zonder een actieve ondersteuningstype

        PaperOffice PLUS

        PaperOffice SLA

        PaperOffice video tutorials

        Onbeperkte toegang tot het PaperOffice YouTube-kanaal en mogelijkheid om uw eigen suggesties voor nieuwe of verbeterde inhoud in te dienen.

        Zonder een actieve ondersteuningstype

        PaperOffice PLUS

        PaperOffice SLA

        KI- en PIA-updates

        Wekelijks

        Dynamische updates worden automatisch uitgevoerd wanneer een internetverbinding beschikbaar is

        Zonder een actieve ondersteuningstype

        PaperOffice PLUS

        PaperOffice SLA

        Release-updates

        Maandelijks

        Bevat belangrijke systeemupdates, nieuwe functies, nieuwe modules en bugfixes

        Zonder een actieve ondersteuningstype

        PaperOffice PLUS

        PaperOffice SLA

        Versie-updates

        Jaarlijks

        Bevat de nieuwste kerncomponenten en raamwerken en programmabasis voor alle release-updates voor het jaar

        Zonder een actieve ondersteuningstype

        PaperOffice PLUS

        PaperOffice SLA

        Persoonlijke ondersteuning

        Inclusief telefonische ondersteuning en teamviewer van het PaperOffice-ondersteuningsteam

        Zonder een actieve ondersteuningstype

        Maandag-vrijdag 12:00u-4:00u

        Elk kwartaal 1 gratis ondersteuningseenheid (15 min) per PaperOffice-licentie

        Online ondersteuning boeken op de gewenste datum op paperoffice.com

        PaperOffice PLUS

        Maandag-vrijdag 12:00u-4:00u

        Elke maand 1 gratis ondersteuningseenheid (15 min) per PaperOffice-licentie

        Online ondersteuning boeken op de gewenste datum op paperoffice.com

        PaperOffice SLA

        Maandag-Zondag 8:00-21:00
        Afhankelijk van het service niveau, extra inclusief.

        Onbeperkte ondersteuningsservices, ook voor software van derden

        Directe ondersteuning zonder voorafgaande afspraak

        Persoonlijk contactpersoon

        Inclusief vaste toewijzing van een PaperOffice supportmedewerker, inclusief rechtstreeks telefoonnummer

        Zonder een actieve ondersteuningstype

        PaperOffice PLUS

        PaperOffice SLA

        PaperOffice OnlineServices

        Gratis maandelijks quotum

        Omvat verhoogde quota per licentie voor DropPage en DropMail en verwerking met prioriteit op PaperOffice Network

        Zonder een actieve ondersteuningstype

        PaperOffice PLUS

        PaperOffice SLA

        PaperOffice Mobile

        Beschikbaar vanaf kwartaal 03/2022

        Inclusief gebruikslicenties voor mobiele toegang tot PaperOffice-database vanaf mobiele telefoon en tablet

        Zonder een actieve ondersteuningstype

        PaperOffice PLUS

        PaperOffice SLA

        PaperOffice Webclient

        Beschikbaar vanaf kwartaal 03/2022

        Inclusief gebruikslicenties voor toegang tot PaperOffice-database vanuit webbrowser (Edge, Chrome)

        Zonder een actieve ondersteuningstype

        PaperOffice PLUS

        PaperOffice SLA

        Ondersteuning voor software van derden

        Hulp en technische ondersteuning ook voor software van derden / IT / hardware / software (Microsoft Office, enz.)

        Zonder een actieve ondersteuningstype

        PaperOffice PLUS

        PaperOffice SLA

        Gegarandeerde responstijden

        Zorgt ervoor dat uw verzoek binnen een bepaalde tijd wordt beantwoord.

        Zonder een actieve ondersteuningstype

        PaperOffice PLUS

        PaperOffice SLA

        Toegang tot PaperOffice Supporters

        Training, coaching, technische vragen, systeem setup, optimalisatie, werking, enz.

        Zonder een actieve ondersteuningstype

        PaperOffice PLUS

        PaperOffice SLA

        Toegang tot senior consultants

        Procesrealisatie, workflowoptimalisatie, systeemplanning, integratie in bedrijfsprocessen, enz.

        Zonder een actieve ondersteuningstype

        PaperOffice PLUS

        PaperOffice SLA

        Toegang tot senior ontwikkelaars

        Aanpassing, interfaces, individuele aanpassingen, extra modules, maken van software voor derden, enz.

        Zonder een actieve ondersteuningstype

        PaperOffice PLUS

        PaperOffice SLA

        Zonder een actieve ondersteuningstype

        PaperOffice PLUS

        PaperOffice PLUS

        PaperOffice SLA

        PROGRAMMA SCREENSHOTS


        Programma-interface
        AI-gebaseerde documentherkenning
        Geavanceerd zoeken en filters

        VIDEOS


        Automatisering door KI-documentherkenning
        Legt de programma-interface en basisbediening uit
        Invoer van documenten volgens de wettelijke voorschriften

        Maakt uw leven gemakkelijker

        PaperOffice centraliseert al uw informatie in uw nieuwe digitale kantoor. Gegarandeerd zeer veilig zonder cloud, razendsnel met een eigen zoekmachine, intelligent met ingebouwde KI-verwerking en eenvoudig te integreren in elke omgeving.

        Alles in één software

        Met meer dan 740 ingebouwde functies, API en OnlineServices lost PaperOffice elke taak voor u op, integreert het zich naadloos in uw werkomgeving en staat het altijd aan uw zijde. Niemand biedt u zoveel zonder add-on modules in één software.

        Een echte tijdsbespaarder

        Nooit meer zoeken, nooit meer wachten, nooit meer afhankelijk zijn van anderen. Met PaperOffice bespaart u ongelooflijk veel tijd en geld, werkt u desgewenst volledig locatieonafhankelijk en kunt u zich concentreren op de echt belangrijke zaken.

        PaperOffice Referenzkunden PaperOffice Referenzkunden PaperOffice Referenzkunden PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden PaperOffice Referenzkunden PaperOffice Referenzkunden PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden PaperOffice Referenzkunden PaperOffice Referenzkunden PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden PaperOffice Referenzkunden PaperOffice Referenzkunden PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden PaperOffice Referenzkunden PaperOffice Referenzkunden PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden PaperOffice Referenzkunden PaperOffice Referenzkunden PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden PaperOffice Referenzkunden PaperOffice Referenzkunden PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden PaperOffice Referenzkunden PaperOffice Referenzkunden PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden PaperOffice Referenzkunden PaperOffice Referenzkunden PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden PaperOffice Referenzkunden PaperOffice Referenzkunden PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden PaperOffice Referenzkunden PaperOffice Referenzkunden PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden PaperOffice Referenzkunden PaperOffice Referenzkunden PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden PaperOffice Referenzkunden PaperOffice Referenzkunden PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden PaperOffice Referenzkunden PaperOffice Referenzkunden PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden PaperOffice Referenzkunden PaperOffice Referenzkunden PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden PaperOffice Referenzkunden PaperOffice Referenzkunden PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden PaperOffice Referenzkunden PaperOffice Referenzkunden PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden PaperOffice Referenzkunden PaperOffice Referenzkunden PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden PaperOffice Referenzkunden PaperOffice Referenzkunden

        * Gebruik van PaperOffice®, PaperOffice® API, PaperOffice® Online API of PaperOffice® componenten in software van derden

        PaperOffice is een professioneel product / oplossing / ecosysteem, dat primair gericht is op commerciële gebruikers met meer dan 3 tot 80 werkplekken.
        PaperOffice kan ook zonder problemen privé en met minder werkplekken worden gebruikt als het overeenkomt met uw prijs-prestatieverhouding. Om PaperOffice op meer dan 80 werkstations te gebruiken, moet PaperOffice CUSTOM worden gebruikt. We raden, vooral voor professioneel gebruik, aan om PaperOffice PLUS te allen tijde actief te houden, wat gepaard gaat met extra kosten. Door invloeden van buitenaf, zoals Windows updates, updates van andere geïnstalleerde software, welke systeemcomponenten veranderen, etc., zonder actieve PaperOffice PLUS, wordt geen garantie gegeven op een perfecte werking. Elke PaperOffice-licentie omvat PaperOffice PLUS voor 6 maanden, deze wordt niet automatisch verlengd door PaperOffice en kan optioneel worden geboekt nadat deze is verlopen. Alle licenties die in de PaperOffice online winkel zijn gekocht, hebben een retourbeleid van 30 dagen, d.w.z. u kunt de aankoop op elk moment annuleren zolang er geen betaling heeft plaatsgevonden en de licentie dus is geactiveerd en er nog geen gebruik is gemaakt van de diensten. Tijdsquota voor advies, presentatie en ondersteuning zonder actieve PaperOffice PLUS zijn beperkt in de tijd en worden door het PaperOffice-team individueel en op basis van ervaring bepaald.
        PaperOffice levert online licentiebestellingen zonder risico via PayPal.
        © Copyright 2002-2022 PaperOffice Limited Europe, All rights reserved
        PaperOffice®, PaperOffice Paperless Office®, PaperOffice Digital Office® and the PaperOffice logo are registered trademarks of PaperOffice Limited Europe in Europe and/or other countries